Sanksi Akibat Kurang Sopan Layani Pasien Menanti Dua Oknum Perawat RSUD
Sabtu, 29 April 2017 19:00 WIBOleh Piping Dian Permadi
Oleh Piping Dian Permadi
Bojonegoro Kota - Setelah menerima pengaduan atas kinerja dua oknum perawat yang dinilai kurang sopan saat melakukan pelayanan, direktur RSUD Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro berjanji akan memberikan sanksi kepada dua perawat tersebut. Dia juga kembali meminta maaf atas sikap yang dinilai tidak pantas dan menyakiti hati keluarga pasien.
Pihak rumah sakit menyadari masih memiliki banyak kekurangan dalam hal pelayanan. Ditambah lagi saat ini RSUD juga tengah fokus terhadap proses perpindahan dari gedung lama ke yang baru di jalan Veteran.
"Kita kan sudah mencanangkan RSUD welas asih, untuk itu pelayanan harus dengan sepenuh hati, rasa kepuasan konsumen adalah yang terpenting, untuk itu bagaimana sikap dan perilaku petugas akan dibina secara bertahap," Kata Direktur RSUD dr Haryono.
Saat ini, kata dia, dua petugas yang dimaksud oleh keluarga pasien tersebut sudah dibina oleh pihak RSUD, agar kedepan tidak lagi terulang insiden yang sama.
Selain itu pembinaan juga akan dilakukan terhadap pegawai lainya dimana jumlah perawat yang ada di RSUD Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro ada sekitar 266 orang. Sementara total jumlah pegawai total ada sekitar 650 orang.
"Ya untuk dua perawat itu akan kita berikan sanksi, bisa kita geser ke petugas administrasi atau petugas lainya," jelasnya.
Lebih lanjut kata dr Haryono, insiden yang terjadi beberapa waktu lalu itu dinilai karena banyak faktor. Menurutnya, harus ada pendekatan yang baik dengan pasien dan keluarga pasien.
"Waktu malam itu ada yang jaga, tapi memang ketiduran di ruang petugas habis sholat, sekali lagi kami mohon maaf atas peristiwa ini," pungkasnya. (pin/moha)
