Kapolres Instruksikan Satlantas Terus Perbaiki Layanan Masyarakat
Kamis, 22 September 2016 17:00 WIBOleh Linda Estiyanti
Oleh Linda Estiyanti
Bojonegoro Kota - Setelah melakukan terobosan dengan meluncurkan program Crime Alarm System (CAS), Kapolres Bojonegoro menginstruksikan kepada anggota di Satuan Lalu Lintas untuk terus melakukan perbaikan layanan guna meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Kapolres juga memberikan arahan kebijakan agar Satlantas meningkatkan pelayanan kepolisian kepada masyarakat, khususnya pelayanan di bidang Lalu Lintas yang merupakan etalase layanan kepolisian.
"Agar mendapat kepercayaan publik maka kita harus melakukan reformasi kultural, perbaikan layanan publik, peningkatan profesionalisme dalam penegakan hukum, peningkatan stabilitas keamanan serta manajemen media," ujar Kapolres AKBP Wahyu Sri Bintoro SH SIK MSi, saat memimpin apel di Satuan Lalu Lintas, Rabu (21/09/2016) kemarin.
Lebih lanjut dijelaskan, reformasi kultural yang dimaksud adalah jangan ada lagi pungli, pemerasan, dan tindakan-tindakan negatif lain yang dapat menurunkan citra polisi. "Selain itu polisi humanis, yakni polisi yang selalu mengedepankan senyum, sapa, dan salam saat melakukan pelayanan harus selalu dikedepankan," pesan Kapolres.
Menurut AKBP Wahyu Sri Bintoro, perbaikan pelayanan publik yang saat ini sudah dilakukan Polres Bojonegoro adalah memberdayakan CAS dan rehab kantor Satpas di Satlantas Polres Bojonegoro. "Satpas sekarang sudah ada ruang tunggu, tempat charge HP serta wifi gratis. Semua itu harus dipertahankan," jelasnya.
Selain itu, peningkatan profesionalisme dalam penegakan hukum juga penting. Di antaranya, tidak ada lagi masyarakat pada saat mengambil barang bukti (BB) motor maupun mobil sehabis kecelakaan dimintai uang atau ada tarif harga tertentu. Pihaknya akan mengupayakan one day service cepat dalam proses sidik laka lantas.
Sementara dalam peningkatan stabilitas keamanan juga harus ditunjang dengan komunikasi yang baik dengan masyarakat, untuk itu diperlukan peran media. "Sedangkan untuk manajemen media, kita jadikan media sebagai mitra kita dalam bekerja, yang mana mempublikasikan kegiatan anggota dalam bertugas," pungkasnya. (lyn/tap)
